Unidad de Coordinación

•Director de la DTES-ULA:
La Dirección de Telecomunicaciones y Servicios de la Universidad de Los Andes (DTES-ULA), tendrá un Director(a) quien tiene la responsabilidad de dirigir, planificar, supervisar, ejecutar las actividades y proyectos orientados al área de telecomunicaciones y servicios afines, estableciendo mecanismo que le permitan obtener y garantizar su óptima eficiencia. El nombramiento y remoción del Director (a) le corresponde al Rector de la Universidad de Los Andes.

Para ser Director (a) de la DTES-ULA se requiere: ser profesional en el área de Telecomunicaciones, adscrito laboralmente a la institución, activo o jubilado, con demostrada experiencia, afinidad, conocimientos, habilidades, destrezas y vocación en telecomunicaciones.

Unidades de Apoyo

• Comisión Técnica Asesora:
Es la unidad asesora encargada de coordinar y proponer las estrategias para la aplicación de los planes de trabajo para el cumplimiento de sus funciones y proyectos de la Dirección, con el objeto de cumplir con su misión, dar cumplimiento a los lineamientos, políticas y programas establecidos. Así mismo, de conocer, estudiar y proponer soluciones a los problemas en materia de redes y telecomunicaciones que surjan en la Universidad de Los Andes. Estará conformada por:
– Director del DTES-ULA, quien la presidirá
– (1) Un Representante de la Dirección de Servicios de Información Administrativa de la ULA (DSIA-ULA).
– (1) Un Representante de la Coordinación General de Tecnologías de la Información y Comunicación Académica (CTICA).
– (1) Un Representante de la Coordinación General de Estudios Interactivos a Distancia (CEIDIS).
– Coordinadores de las unidades operativas y cualquier otro especialista que se considere necesario a tal fin, pudiendo colaborar mediante su asesoría en el desarrollo de las telecomunicaciones y servicios afines.

• Unidad de Apoyo Secretarial
La Unidad de Apoyo Secretarial, cuyo objetivo fundamental es dar apoyo logístico en la organización y ejecución de las actividades que realiza la DTES-ULA.

• Unidad Administradora Desconcentrada

La Unidad Administradora Desconcentrada (UAD) es la responsable del registro contable, control y custodia de los recursos presupuestarios y financieros de la unidad, como también la administración del inventario de materiales, herramientas, componentes y equipos de telecomunicaciones, así como el control del depósito y la ejecución eficiente del mismo.

Unidades Operativas

• Redes y Conectividad

Es la unidad encargada de facilitar el acceso a los estudiantes, profesores, empleados y obreros a las nuevas herramientas académico-administrativas, mediante proyectos de diseño, desarrollo e implantación de infraestructuras de cableados estructurado o inalámbrico en cada una de las facultades, núcleos, extensión y dependencias centrales. Estará conformada por un Coordinador de la Unidad, que será nombrado por el director, tendrá a su cargo: el almacenamiento de datos en general, el correo electrónico e IPOSTEL, la conectividad, todos los enlaces de datos, el acceso a internet, monitoreo de la red, hosting, entre otros.

• Certificación y Seguridad
Es la unidad encargada de gestionar políticas, procedimientos, infraestructuras estándares y equipamiento para la certificación, y uso con las garantías que dictan los estándares de seguridad electrónica, incluyendo los procesos de prevención, protección, respuesta, planificación, control y evaluación de la gestión, tanto para el área de seguridad física como lógica. Esto permitirá gestionar los recursos de manera efectiva en las operaciones como la firma electrónica, correo electrónico seguro y confiabilidad en los datos. Estará conformada por un Coordinador de la Unidad, que será nombrado por el director, tendrá bajo su responsabilidad la certificación de todos y cada uno de los servicios prestados por la dirección, garantizando su operatividad y eficiencia.

• Mantenimiento, Soporte Técnico y Servicios
Es la unidad que tiene como objetivo principal coordinar y procesar solicitudes de mantenimiento y soporte de: redes, telecomunicaciones y servicios, requeridos por las facultades, núcleos, extensión y dependencias centrales. Estará conformada por un Coordinador de la Unidad, que será nombrado por el director, tendrá a su cargo todo lo relacionado con la construcción, mantenimiento y adecuación de redes de datos, telefonía, electricidad, electromecánica y refrigeración de toda la institución.

• Atención al usuario
Es la unidad encarga de recibir, atender y direccionar todas las solicitudes de las necesidades de los usuarios en la puesta en producción de las actividades y proyectos que se realizan en la Dirección de Telecomunicaciones y Servicios de la Universidad de Los Andes. Estará conformada por un coordinador, que regirá el centro de atención a todos los usuarios.

• Proyectos
Estará conformado por un coordinador y un grupo de especialistas de toda la dirección de acuerdo a la solicitud del requerimiento, a fin de realizar de manera integral las instalaciones, adecuaciones y soluciones en general ajustadas a las normas y políticas universitarias en cuanto a las exigencias de las distintas dependencias de la institución o de otros entes previa autorización del Rector o por convenios.

• Aprendizaje y Formación
Estará conformada por un coordinador y según las necesidades por un conjunto de especialistas de toda la dirección a fin de contribuir con la formación, actualización de los conocimientos y destrezas de todo el personal de la dirección, garantizando su crecimiento y eficiencia, pero además en la formación de los usuarios para el manejo adecuado de las herramientas de trabajo en todas y cada una de las áreas abarcadas por la dirección. Eventualmente se dictaran o se recibirán cursos por entes externos, previa autorización.